Armaste tu web con Crea Tu Web, elegiste la plantilla, cargaste tus textos y tus fotos, conectaste tu dominio y ya la tenes publicada. Todo funciona. Pero queda un cabo suelto que casi nadie ve hasta que aparece el problema: la direccion anterior de tu negocio, esa que figuraba en las tarjetas viejas, en el cartel del local o en los mensajes que mandaste hace dos años, sigue existiendo y no lleva a ningun lado. Cada persona que la escribe se topa con un error y se va sin conocer tu sitio nuevo.

Solucionarlo no requiere saber programar ni contratar a nadie. Se hace desde el mismo panel que ya usas todos los dias, en pocos minutos, y se llama redireccion de dominio. En esta guia vamos a ver, con lenguaje simple y sin vueltas, que es una redireccion, cuando te conviene usarla, como configurarla paso a paso y como confirmar despues que quedo bien.

Una redireccion explicada sin tecnicismos

Pensala como el desvio de una llamada. Alguien marca tu numero viejo, el sistema lo reconoce y la comunicacion termina en tu numero nuevo sin que la persona tenga que hacer nada. En internet ocurre lo mismo: el visitante escribe la direccion anterior, el servidor le indica al navegador que el contenido esta en otro lugar y el navegador lo lleva solo. Todo pasa en menos de un segundo.

Vas a ver dos opciones cuando lo configures, y elegir bien entre ellas es lo unico que realmente hay que entender:

- Permanente: significa que la mudanza es para siempre. Es la que corresponde cuando tu web nueva vino para quedarse, y ademas le indica a Google que traslade a la direccion nueva la reputacion de la vieja.

- Temporal: significa que el desvio dura poco tiempo. Sirve para casos puntuales, como una pagina que estas rehaciendo, pero no traslada esa reputacion acumulada.

Si tu intencion es dejar tu web hecha con Crea Tu Web como la definitiva, la opcion correcta es la permanente. Es una decision de un solo clic, pero es la que mas efecto tiene sobre el resultado final.

Cuando te conviene usarla

Estas son las cuatro situaciones que se repiten entre quienes acaban de publicar su sitio:

- Tenias una web anterior con otra direccion. Ahora tu sitio vive en tumarca.com y la direccion anterior deberia llevar hasta ahi.

- Registraste variantes de tu nombre. Con guion, sin guion, en singular, en plural o en distintas extensiones genericas. Todas tienen que terminar en tu web principal.

- Queres unificar la version con www y sin www. Se elige una como oficial y la otra se redirige, para que no queden dos versiones compitiendo entre si.

- Compraste una direccion corta para publicidad. Algo facil de dictar por telefono o de leer en un cartel, que deberia llevar directo a una pagina puntual de tu sitio, como la de contacto o la de un producto.

Lo que necesitas tener a mano

Nada complicado, pero conviene resolverlo antes de empezar:

- La lista de tus dominios registrados, con su fecha de vencimiento, y la definicion de cual queda como principal.

- La confirmacion de que el dominio viejo apunta a tu servicio actual. Si sus servidores de nombres siguen configurados en otro proveedor, la regla no va a aplicarse.

- La certeza de que ese dominio sigue vigente y pago. Si vence, la redireccion deja de existir.

- Las paginas mas visitadas de tu web anterior, si tenia varias secciones con visitas propias.

- Un repaso de las casillas de correo asociadas a ese dominio, que es el punto que mas se olvida.

Paso a paso, desde tu panel

La secuencia es siempre la misma y no cambia por mas que los botones se llamen levemente distinto:

- Entra a tu panel con tu usuario y contraseña, y busca la seccion de dominios.

- Suma el dominio viejo a tu cuenta como dominio adicional o alias, si todavia no aparece en la lista.

- Abri la herramienta de redirecciones, que figura como "Redirecciones" o "Redirects".

- Elegi la opcion permanente en el primer desplegable.

- Selecciona el dominio de origen, es decir el viejo, entre los que aparecen listados.

- Escribi la direccion de destino completa, con https:// al comienzo. Es el paso donde mas gente se equivoca: sin el protocolo, la regla no funciona.

- Marca la casilla que cubre la version con www y sin www, para cubrir las dos formas de escribir tu direccion.

- Activa la redireccion comodin si tu web anterior tenia paginas internas y queres que cada una caiga en su equivalente y no en la portada.

- Guarda y espera unos minutos antes de probar.

Para el caso del dominio publicitario, en lugar del destino general escribi la direccion completa de la pagina a la que queres llevar a la gente, y no marques la casilla del comodin.

Como comprobar que todo quedo bien

No alcanza con ver el cartel de guardado exitoso. Hace esta prueba rapida:

- Abri una ventana de incognito, asi el navegador no te muestra una version vieja guardada en su memoria.

- Escribi tu direccion anterior con www y sin www, y confirma que en las dos llegues a tu web nueva.

- Proba tambien una direccion interna, si activaste el comodin.

- Fijate que la web final cargue con el candado de seguridad al lado de la direccion.

- Repeti la prueba desde el celular con datos moviles, porque a veces la computadora guarda versiones anteriores.

Si algo no funciona, revisa primero estas tres cosas: que hayas escrito el https:// en el destino, que los servidores de nombres del dominio viejo apunten a tu servicio actual, y que no estes viendo una copia guardada en tu navegador.

Que pasa con Google

Esta parte suele generar nervios en quien ya tenia visitas desde el buscador, y la respuesta es tranquilizadora: una redireccion permanente bien configurada le traspasa a tu sitio nuevo la reputacion que el anterior habia ganado. Tarda algunas semanas en reflejarse, porque los buscadores necesitan recorrer todo de nuevo, pero no se pierde el camino recorrido.

Podes ayudar bastante con tres gestos simples. Redirigi cada pagina a su equivalente real, en vez de mandar todo a la portada. Actualiza los enlaces que dependen de vos: los de tus perfiles en redes sociales, el de tu firma de correo y los de cualquier ficha donde figures. Y avisale al buscador desde la herramienta para webmasters, que tiene una funcion especifica para informar cambios de direccion.

Los errores mas comunes

- Encadenar varias redirecciones. Si un dominio lleva a otro y ese a un tercero, cada salto agrega demora. Apunta siempre directo al destino final.

- Crear un circulo. Si A lleva a B y B lleva a A, el navegador queda dando vueltas y muestra un error. Se resuelve borrando una de las dos reglas.

- Dejar vencer el dominio viejo. Mientras siga circulando material impreso o haya enlaces apuntando ahi, conviene mantenerlo renovado un par de años mas.

- Elegir temporal cuando el cambio es definitivo. Es la equivocacion mas frecuente, y la mas facil de evitar ahora que sabes la diferencia.

- No contarle a nadie el cambio. Un mensaje breve a tus clientes habituales evita confusiones y muestra que el negocio esta activo.

Que hacer si tu web anterior tenia varias paginas

Si el sitio que dejaste atras tenia mas de una seccion (servicios, contacto, un blog, una lista de precios), conviene dedicarle unos minutos extra a la mudanza. Abri una planilla simple y anota en una columna las direcciones de las paginas que mas visitas recibian, y en la otra la pagina equivalente dentro de tu web hecha con Crea Tu Web. No hace falta que sea exhaustivo: con las cinco o seis mas importantes ya cubris la mayor parte del trafico real.

Con esa lista a mano podes configurar redirecciones especificas para cada una, en lugar de mandar todo a la portada. La diferencia se nota del lado del visitante: alguien que hizo clic en un enlace viejo sobre tus precios aterriza directamente en tu pagina de precios actual, y no en una portada donde tiene que volver a buscar. Es un detalle chico que mejora mucho la primera impresion y que reduce la cantidad de personas que abandonan el sitio a los pocos segundos.

El correo tambien merece atencion

Es importante saber que la redireccion mueve el trafico de la web, pero no toca el correo electronico: son dos servicios distintos. Las casillas del dominio viejo van a seguir recibiendo mensajes aunque el sitio redirija, asi que conviene decidir que hacer con ellas.

Lo mas ordenado es crear las casillas equivalentes en tu dominio actual, activar un reenvio automatico desde cada casilla vieja hacia la nueva y avisarle a tus contactos frecuentes cual queda como direccion oficial. Asi no se pierde ningun mensaje mientras dura la transicion, y podes apagar las casillas viejas con calma cuando el movimiento se estabilice.

Un detalle chico que ordena toda tu presencia

Cuando armaste tu web con Crea Tu Web el objetivo era tener una presencia profesional sin depender de nadie para cada ajuste. Las redirecciones son exactamente eso: una tarea que suena tecnica, que en realidad se resuelve en cinco minutos desde el panel, y que evita que sigas perdiendo visitas por una direccion que ya no usas.

Revisa hoy que dominios tenes registrados a tu nombre y fijate cuales no estan llevando a tu sitio actual. Cada uno de ellos es una entrada mas a tu web, esperando a que alguien la ordene. Con esta guia ya tenes todo lo necesario para hacerlo vos mismo, sin llamar a nadie y sin escribir una sola linea de codigo.